ご利用ガイド

 

1-1 手配旅行に係る取扱料金

内　　　容料　　金

手配料金運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合旅行費用総額の20％以内

運送機関（海外航空券を除く）、宿泊機関等の手配1人1件につき3,000円（税別）

海外航空券1人1件につき5,000円（税別）

企画料金 旅行費用総額の20％以内

添乗サービス料金（宿泊、交通費等の旅行実費を除く）1人1日につき20,000円（税別）

変更手続料金運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合15人以上の団体手配旅行の場合変更に係る部分の変更前の旅行代金の20％以内

個人（上記以外の場合）1件につき2,000円（税別）

乗車船券の切替え、再発行1件につき3,000円（税別）

宿泊手配の変更1件につき2,000円（税別）

取消手続料金運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合15人以上の団体手配旅行の場合取消に係る部分の旅行代金の20％以内

個人（上記以外の場合）1件につき3,000円（税別）

未使用乗車船券の精算手配1名（1件）につき5,000円（税別）

宿泊手配の取消し1件につき2,000円（税別）

連絡通信費お客様の依頼により緊急に現地手配等の為の通信連絡を行った場合1件につき2,000円（税別）
（電話料、電報料は別）

(注)チェルカトラベルの旅行手配受注は、代表の井上ゆき子が旅の相談を受けることから始まります。
フライトやホテルを単純に手配するだけではありません。
いつも顧客の皆様と一緒に旅するつもりで相談を受け、ご出発までを全面フォローしています。

Q: 旅行の手配を申込みにはどうすればいいですか？

チェルカトラベルに旅行をご依頼いただく場合は、まず「ご旅行相談」を受けていただきます。その後、手配へと進みます。
また、「旅行相談」は完全予約制となっております。メール或いは、お電話にて、御来社の前に必ずご予約下さい。

【サービス料金表】※2014年4月1日より
・ご相談料金・・・・・・・・・・・・・・１回のご旅行に付：￥5,400（１グループ毎）
※基本的に対面となりますが、関西圏に限りますので、電話でのご相談希望の場合は、お問合せ下さい。
・企画手配料金・・・・・・・・・・・・実際にかかる費用の15％
・航空券組立予約発券・・・・・・航空券代金の10％
・パッケージのお申込み・・・・・￥5,400（おひとり様に付）
※尚、ホームページ上のリンク先にご自身で予約されたものに関しては対象外となります。

Q:男性でも利用できますか？

女性ひとり旅向けな情報を主に集めておりますが、
もちろん、旅行手配や、ご相談お申込みも可能です。お気軽にお問合せ下さい。

Q:旅行相談の利用方法を教えてください

ご旅行の日程や行先が決まっていなくても、受けられます。
例えば。。。。。

☆休暇が取れたけど、今の自分がどこに行くのが良いか相談に乗って欲しい。
☆いずれ、、と思ってた旅先。本当に自分だけでも行けるのか相談したい。

などなど、どんな事でもご相談下さい。

一般的なご相談の手順をご確認ください。
■ご相談の流れ・・・
１）ご相談お申込み※お電話かメールで承ります。
２）ご相談当日
（ご希望の内容を一通り伺ったあと、大凡のスケジュールを相談しながら決めていきます。）
３）【必要であれば】、予約状況等確認⇒仮予約
（スムーズな場合、２）と３）が同日に完了することもあります。）

基本的には、チェルカトラベルの京町家オフィスでのご相談対応となります。

ご相談の平均所要時間は１時間程（特に延長制度はありません。）
実際に旅行される時期が決まっていなくても、なんとなく聞いてみたいことがある、というだけでも構いません。
※但し必ず予約が必要です。日曜日祝日や時間外でも受付けております。
ご相談予約はこちらから　旅のご相談予約

Q: 予約後の変更やキャンセルについて教えてください。

■ご相談キャンセルについて・・・
当日のキャンセルの場合は100％キャンセル料を頂戴しております。

■パッケージ旅行お申込みの場合
パッケージ企画会社の規定によるものとなります。

■その他の手配旅行
それぞれの旅行組み立てケース毎に状況が変わります。　ご予約時に必ずご案内しておりますので、その際、ご確認ください。
※一般的な規定につきましては、「ご利用規約」をご覧ください。
ご利用規定

Q: 支払方法を教えてください。

■ご相談料について・・・
当日、ご相談後に頂戴致します。

■ご旅行企画や手配について
ご旅行のタイプによって、ご入金のタイミングが変わります。
予約時にご確認ください。

※尚、クレジットカードもご利用頂けますが、対面式のみとなりますので
ご来社頂く必要がございます。

 

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